Términos y condiciones - Apetit Mascotas

Bienvenido a la tienda virtual de APETIT®. Los términos y condiciones que rigen la compra de nuestros productos en este sitio online quedarán consignados en el presente documento y serán aceptados por el cliente en el momento de realizar el registro y efectuar la compra de cualquiera de nuestros productos ofrecidos a través de nuestra página de internet www.apetitmascotas.com . Nuestra Compañía se exime de toda responsabilidad en caso de que los usuarios utilicen los servicios sin consentir los términos y condiciones del sitio web o aplicación móvil, y se reserva la facultad de tomar todas las medidas legales pertinentes en estos casos.
Si no está de acuerdo con nuestras normas de uso, por favor absténgase de comprar a través de nuestra plataforma virtual. Nuestra compañía tiene la facultad y autonomía de modificar estos términos y condiciones de manera unilateral, en cualquier momento, y no se hace responsable por los perjuicios que dichas modificaciones puedan causar a usuarios desinformados, ya que es exclusiva responsabilidad de los usuarios revisar los términos y condiciones de manera periódica para enterarse de potenciales modificaciones.

A. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al acceder y utilizar el sitio web www.apetitmascotas.com el usuario acepta que las compras están sujetas a los Términos y Condiciones publicados en el sitio, y todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes Colombianas.

B. RESTRICCIÓN DE USO
Los contenidos del sitio web www.apetitmascotas.com son propiedad intelectual exclusiva de APETIT MASCOTAS SAS – en adelante APETIT®- incluyendo, diseño del sitio, diseño gráfico, logos, textos, ilustraciones, estampados, imágenes y fotografías. El contenido del sitio www.apetitmascotas.com tiene como propósito el uso personal, no comercial de los usuarios de la tienda on-line. El usuario podrá descargar, imprimir o guardar porciones seleccionadas del contenido únicamente bajo las siguientes condiciones:

Que el uso sea personal, sin ningún propósito comercial
No copiar ni reproducir el contenido en ningún medio
No alterar o modificar en ninguna manera cualquier marca registrada.

C. POLÍTICA DE PRECIOS
Generalmente los productos que se encuentran en el sitio www.apetitmascotas.com tienen el mismo precio que en nuestros puntos de venta. Aun así, excepcionalmente, podrían existir diferencias para promociones y o productos específicos. Los métodos de pago son: tarjetas de crédito de las franquicias MasterCard, Visa, American Express y Diners Club, Tarjeta débito a través de PSE y en efectivo a través de Vía Baloto, Efecty y determine como disponibles. Todas las transacciones se realizan a través de la plataforma segura de PAGO AGIL.

D.DOMICILIOS Y ENVÍOS
En MEDELLIN de acuerdo al lugar de entrega solicitado por el cliente, APETIT® se reserva el derecho de elegir el MÉTODO DE ENVÍO adecuado ya sea a través de DOMICILIO O ENVÍO DE MERCANCÍA con entrega en un plazo máximo de 3 a 4 días a través de un operador certificado, ya que la zona de domicilios tiene área de entrega limitada.
El valor del domicilio podrá ser determinado por una tarifa única o de acuerdo al sitio de entrega dentro de la zona urbana de la ciudad de MEDELLIN. El reparto y entrega del pedido se realizará a través de personal externo a APETIT®. Los conductores de estos vehículos (Bicicleta, Moto o Carro) podrán ser contratados directa o indirectamente por APETIT®, o podrán ser personas contratadas por terceros para MEDELLIN para prestar este servicio. Los terceros prestarán los servicios de coordinación, supervisión, entrega y reparto de domicilios y pedidos. Los terceros contratados por APETIT®, a su vez designarán el personal idóneo y debidamente capacitado, que se encargará de realizar la entrega de los domicilios y pedidos en los sitios de entrega informados.

Para pedidos fuera de MEDELLIN el valor de envío se calcula por el lugar de destino. Los costos relacionados con el envío serán discriminados en la orden al momento de hacer la compra. El método de envío empleado para lugares fuera de MEDELLIN se hará a través de la transportadora de mercancías ENVÍA, aunque APETIT®, podrá determinar otro operador si así lo considera. El cliente entiende y acepta que los días que tome la entrega del pedido dependen estrictamente de la distancia y los medios de transporte necesarios para que el operador pueda hacer efectiva la operación. Esta puede variar de acuerdo a lo anteriormente mencionado, a dificultades propias de la operación y a hechos fortuitos impredecibles (clima, derrumbes en carretera, paros de transporte, etc).

E. ERRORES TIPOGRÁFICOS.
En el caso de que un producto en www.apetitmascotas.com aparezca con un precio incorrecto debido a un error formal, mecanográfico o tipográfico, o de los sistemas de www.apetitmascotas.com, tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos. Si en su tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra y su pedido se cancela, www.apetitmascotas.com emitirá un abono a su cuenta de tarjeta crédito o débito por el monto del precio cancelado. El aprovechamiento de estas circunstancias por parte del Usuario, es causa eficiente de daños y perjuicios por temeridad y mala fe.

F. COMUNICACIÓN.
www.apetitmascotas.com podrá entregarle información, por medio de correos electrónicos, avisos generales en el sitio, o por comunicación escrita enviada por correo físico a su dirección de registro.

G. POLÍTICAS DE RECLAMACIÓN
Nuestro objetivo es asegurarnos de que usted como cliente quede totalmente satisfecho con la compra que realizó a través de nuestra plataforma online.
Para entregas de PRODUCTOS COMESTIBLES, si usted como cliente no queda conforme con el producto entregado debe comunicarse inmediatamente lo reciba en horas y días hábiles a los teléfonos de los puntos de venta indicados en esta página para darle solución lo antes posible.
Recuerde que con PRODUCTOS COMESTIBLES no es posible aceptar devoluciones. Por ningún motivo será posible la devolución de dinero, si el productos se ve afectado (en su composición) o hay inexistencias de stock del artículo, se emitirá un bono de compra por el valor de la operación a favor del cliente, que será posible redimir online o en nuestro punto de venta en el punto de venta de Sabaneta. Por ningún motivo será posible la devolución de dinero, si el producto se ve afectado (en su composición) o hay inexistencias de stock del artículo, se emitirá un bono de compra por el valor de la operación a favor del cliente, que será posible redimir online o en nuestro punto de venta en el punto de venta de Sabaneta.

H. AUTORIZACIÓN PARA CONSULTA DE INFORMACIÓN:
El Usuario actuando en nombre propio, autoriza a APETIT®, o a quien este designe de manera irrevocable, escrita, expresa, concreta, suficiente, voluntaria e informada, para consultar toda la información personal, actual y la que se genere en el futuro de las relaciones comerciales y/o establecidas con referente a su comportamiento financiero, crediticio, origen de fondos, comercial y de servicios que exista o pueda existir en base de datos, centrales de riesgo, centrales de información, nacionales o extranjeras especialmente aquella referida al nacimiento, ejecución extinción de obligaciones que directa o indirectamente tengan carácter de dinerarias, independientemente de la naturaleza del contrato que les de origen, sea administrada, capturada, procesada, operada, verificada, reportada a centrales de riesgo, transmitida, transferida, usada o puesta en circulación y consultada Bajo la gravedad de juramento certifico que los datos personales por mi suministrados son veraces, completos, exactos, actualizados y comprobables.

APETIT®, no podrá responder en caso de:

Caso fortuito o fuerza mayor que impida que la entrega sea efectuada
Hecho de un tercero
Uso indebido del bien por parte del usuario
Desatención de las INSTRUCCIONES DE USO informadas y que razonablemente correspondan a la naturaleza del producto.
No presentación completa ni oportuna de la reclamación